Заявитель имеет право

  • получить все необходимые разъяснения по процедуре подтверждения соответствия;
  • получить информацию о стоимости услуг, оплачиваемых заявителем, при подтверждении соответствия;
  • получить полный отчет о результатах оценки с указанием всех несоответствий, которые должны быть устранены заявителем, чтобы обеспечить соответствие всем требованиям, предъявляемым при сертификации и декларировании.

Заявитель обязан

  • подчиняться положениям программы сертификации или декларирования; предоставлять органу посертификации любую информацию, необходимую для оценки продукции, подлежащей сертификации или декларированию;
  • создавать все необходимые условия для проведения оценки, инспекционного контроля, надзора,повторной оценки и рассмотрения жалоб, в том числе для проверки документации и доступа на всеучастки к зарегистрированным данным (в том числе к зарегистрированным данным внутреннихпроверок) и персоналу;
  • предъявлять претензии, касающиеся сертификации или декларирования, только в той области, накоторую были предоставлены сертификация или декларирование;
  • не использовать сертификацию своей продукции таким образом, чтобы дискредитировать репутацию органа по сертификации, не делать никаких заявлений относительно сертификации или декларирования своей продукции, которые орган по сертификации считал бы вводящим взаблуждение или несанкционированными;
  • в случае приостановления или отмены сертификации или декларирования не пользовать ссылки врекламных целях и возвратить органу по сертификации все документы на сертификацию или декларирование;
  • в случае принятия решения заявителя о приостановлении или о прекращении действия декларациио соответствии информировать орган по сертификации, для внесения необходимых сведений вреестр зарегистрированных деклараций;
  • использовать сертификацию только для подтверждения того, что продукция сертифицирована на соответствие требований стандартов;
  • стремиться к обеспечению того, чтобы ни сертификат, ни иной документ по подтверждению соответствия не использовался для того, чтобы ввести кого-либо в заблуждение;
  • при ссылке на сертификацию или декларирование своей продукции в средствах массовойинформации, документах, брошюрах или рекламе соблюдать требования органа по сертификации;
  • информировать ОС об изменениях, которые могут повлиять на выполнения требований кобъектам подтверждения соответствия.